Formulaire de Rétractation
Conformément à l'article L.221-5 du Code de la consommation et à l'annexe prévue par l'article R.221-1
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification ni pénalité. Complétez le formulaire ci-dessous : il sera envoyé directement à notre service client.
Comment ça fonctionne ?
- Vous complétez le formulaire ci-dessus.
- Votre demande est envoyée directement à notre service client (support@veluna-sleep.com).
- Vous recevez une confirmation et les instructions de retour sous 24h ouvrées.
Vos droits
- 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour vous rétracter.
- Aucune justification n'est nécessaire.
- Remboursement intégral sous 14 jours suivant réception de votre demande.
Vous préférez par courrier ?
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de rétractation par courrier postal à :
AZ-IS SAS (VELUNA) — 7 rue des Chemins Verts, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France