Notre Histoire
Des produits purement français, une exigence sans compromis.
Comment tout a commencé
VELUNA est née d'une frustration : pourquoi est-il si difficile de trouver des vêtements de qualité, fabriqués en France, à prix raisonnable ?
En 2024, à Paris, nous avons réuni un groupement de petites marques françaises — créateurs passionnés, ateliers familiaux, artisans du textile — partageant la même vision : le meilleur du savoir-faire français, accessible à tous.
Des produits 100 % français
Chaque pièce chez VELUNA est purement française. De la conception au contrôle qualité, tout est réalisé en France.
- Matières sourcées en France et en Europe
- Conception et design à Paris
- Contrôle qualité rigoureux
- Ateliers partenaires basés en France
Jamais au-dessus de 19,90 €
En supprimant les intermédiaires : aucun article ne dépasse 19,90 €. Prix justes toute l'année.
Pourquoi nous existons
VELUNA, c'est le trait d'union entre des créateurs français passionnés et vous.
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Politique de Retour et de Remboursement
Chez VELUNA, votre satisfaction est notre priorité.
Retour sous 30 jours
- Jours 1 à 15 : Remboursement intégral.
- Jours 16 à 30 : Frais de restockage 15 %.
Contactez support@az-is.fr avec votre n° de commande. Retours non autorisés refusés.
Annulation
- Avant expédition : sous 3 jours.
- Après expédition : procédure de retour.
Critères
- Articles neufs, état d'origine, emballages + étiquettes.
⚠️ Retours non conformes = refusés.
Frais de retour
- Changement d'avis : à charge du client.
- Défaut/erreur : VELUNA prend en charge.
Remboursements
- Inspection : 3 jours ouvrables.
- Remboursement : 7 jours ouvrables.
Politique de Confidentialité
1. Responsable
VELUNA SAS, Paris. Contact : support@az-is.fr. DPO : dpo@veluna-sleep.com.
2. Données collectées
- Identification : nom, e-mail, téléphone, adresse
- Transactions : historique commandes
- Paiement : via Shopify Payments (PCI DSS) — jamais stocké par VELUNA
- Navigation : IP, pages, cookies
3. Finalités
Compte (contrat) · Commandes (contrat) · Fraude (intérêt légitime) · Newsletter (consentement) · Amélioration (intérêt légitime).
4. Destinataires
Shopify Inc., transporteurs, prestataires, FormSubmit, autorités. Transferts hors UE : clauses contractuelles types.
5. Conservation
Compte : activité + 3 ans. Transactions : 10 ans. Cookies : 13 mois.
6. Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Contact : dpo@veluna-sleep.com. Réclamation : CNIL.
7. Cookies
Nécessaires (fonctionnement). Analytiques et publicitaires (consentement). Gérez via bandeau ou navigateur.
8. Contact
support@az-is.fr — VELUNA SAS, Paris.
Conditions Générales de Vente
Art. 1 – Objet
CGV de VELUNA SAS via veluna-sleep.com.
Art. 2 – Produits & Prix
Produits français. Prix TTC, max 19,90 €.
Art. 3 – Paiement
Shopify Payments : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. SSL/TLS, PCI DSS.
Art. 4 – Livraison
France & UE. Standard 3-5j. Express 1-2j.
Art. 5 – Retours
Voir Politique de Retour.
Art. 6 – Garanties
Conformité (L.217-4+) et vices cachés (art. 1641+).
Art. 7 – Litiges
Plateforme européenne. Droit français. Paris.
Mentions Légales
Éditeur
VELUNA SAS — Paris, France — support@az-is.fr
Hébergeur
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne — ionos.fr